Am Flughafen Frankfurt sind derzeit zwei Passagierterminals in Betrieb, und für Ihre Abholung kommt es auf das richtige an. Terminal 2 ist seit dem 9. Juni 2026 geschlossen. Ältere Buchungen oder gespeicherte Notizen können deshalb auf ein Terminal verweisen, das Sie nicht nutzen werden. Dieser Ratgeber zeigt, was Sie vor dem Flug prüfen, wohin Sie nach der Landung gehen und was Ihrem Chauffeur hilft, Sie zu finden.
Prüfen Sie Ihr Terminal vor der Reise
Nutzen Sie die Ankunftssuche und das Airline-Verzeichnis von Frankfurt Airport mit Ihrer Flugnummer und Ihrem Reisedatum. Das Airline-Verzeichnis zeigt, welches Terminal Ihre Airline derzeit nutzt. Die Fluginformationen und die Beschilderung am Reisetag bestätigen, wo Sie tatsächlich ankommen.
Halten Sie diese Angaben zusammen und auch ohne Internetverbindung lesbar bereit:
- Flugnummer und Ankunftsdatum.
- Vereinbarte Abholzeit und Terminal.
- Den genauen Treffpunkt, gegebenenfalls mit Bereich oder Ebene.
- Die für die Abholung genannte Kontaktnummer.
- Einen vereinbarten Empfang im Terminal oder ein Namensschild.
Hat jemand anderes die Fahrt für Sie gebucht, lassen Sie sich die vollständigen Abholdetails weiterleiten.
Abholung an Terminal 1
Laut Lageplan von Frankfurt Airport gehören zu Terminal 1 die Flugsteige A, B, C und Z. Von dort gibt es direkte Verbindungen zum Fern- und Regionalbahnhof. Ein Flugsteig allein ist noch kein Treffpunkt. Nutzen Sie Bereich, Ebene und Orientierungspunkt aus Ihren Abholdetails und den Plan von Terminal 1, um dorthin zu gelangen.
Ein öffentlicher Orientierungspunkt ist das InfoGate in der Ankunft B neben dem Meeting Point in Terminal 1, Bereich B, Ebene 1. Dort erreichen Sie das Servicepersonal des Flughafens per Videoanruf. Das hilft bei der Orientierung, legt aber nicht fest, wo Ihr Chauffeur wartet. Maßgeblich ist der für Ihre Fahrt vereinbarte Treffpunkt. Rufen Sie an, bevor Sie ihn selbst ändern.
Abholung an Terminal 3
Terminal 3 mit den Flugsteigen G, H und J ist in Betrieb, und alle Airlines, die bisher Terminal 2 nutzten, sind dorthin umgezogen. Im Plan von Terminal 3 finden Sie Ihren Standort und den Weg zum vereinbarten Treffpunkt.
Terminal 1 und Terminal 3 verbindet die kostenlose SkyLine. Laut Frankfurt Airport fährt sie von 4 bis 23 Uhr alle zwei bis drei Minuten, außerhalb dieser Zeiten ein Shuttlebus. Sie brauchen sie nur, wenn Ihr vereinbarter Treffpunkt im anderen Terminal liegt.
Ein Taxistand, die Abholzone einer App oder ein allgemeines Drop-off-Schild ersetzen nicht den für Ihre Fahrt vereinbarten Treffpunkt. Sind Sie unsicher, rufen Sie an, bevor Sie in einen anderen Bereich gehen.
Sie suchen eine Abholung an Terminal 2?
Terminal 2 ist für Fluggäste geschlossen. Laut Fraport ruht der Passagierbetrieb seit dem 9. Juni 2026 wegen der Sanierung. Die Wiedereröffnung ist für Mitte der 2030er-Jahre geplant. Die dort zuvor ansässigen Airlines nutzen inzwischen Terminal 3.
Steht in einem älteren Reiseplan oder einer gespeicherten Notiz noch Terminal 2, prüfen Sie Ihren Flug erneut und stimmen Sie die Abholdetails vor der Reise mit FRALIMO ab.
Flughafen Frankfurt oder Frankfurt-Hahn?
Frankfurt-Hahn (HHN) ist ein eigener Flughafen und kein Terminal des Flughafens Frankfurt (FRA). Die Anfahrtsbeschreibung des Flughafens Hahn führt von Frankfurt über die A66, A643, A60 und A61 bis zur Ausfahrt Rheinböllen. Prüfen Sie den Flughafencode auf Ihrem Ticket, bevor Sie Ihre Abholdetails weitergeben. FRALIMO bedient vor allem Frankfurt, den Flughafen Frankfurt und das Rhein-Main-Gebiet. Längere Fahrten prüfen wir nach Strecke und Verfügbarkeit.
Nach der Landung den Standort klar beschreiben
Folgen Sie der Beschilderung durch die Ankunft, holen Sie aufgegebenes Gepäck ab und nutzen Sie dann Ihre Treffpunktangaben. Informieren Sie den Abholkontakt, wenn Sie noch auf Gepäck warten oder in einem anderen Bereich als vereinbart angekommen sind.
Beschreiben Sie am Telefon, was Sie sehen. Terminal, Bereich, Ebene oder ein Schild in der Nähe helfen mehr als „ich bin draußen“. Eine kurze Nachricht kann so aussehen:
„Ich bin in Terminal [Nummer], bei [Schild oder Ort vor mir]. Mein Gepäck habe ich [schon / noch nicht]. Unser vereinbarter Treffpunkt ist [Ort].“
Finden Sie Ihren Chauffeur nicht, rufen Sie FRALIMO über den vorab vereinbarten Kontakt an und stimmen Sie den Treffpunkt ab, bevor Sie weitergehen.
Verspätung, Gepäckprobleme und Änderungen
Kommt ein aufgegebenes Gepäckstück nicht an oder ist es beschädigt, folgen Sie dem Meldeverfahren Ihrer Airline und sagen Sie dem Abholkontakt, dass es später werden kann. Laut den Gepäckinformationen von Frankfurt Airport ist für aufgegebenes Gepäck allein die Gepäckermittlung Ihrer Airline zuständig. Das Fundbüro des Flughafens kann bei verlorenem aufgegebenem Gepäck nicht helfen.
Eine aktive Flugüberwachung ist auf Wunsch möglich, sofern die Flugnummer vorliegt. In diesem Fall prüft FRALIMO die veröffentlichten Fluginformationen und stimmt die Abholung bei Verspätungen, früherer Landung oder Terminaländerungen nach Verfügbarkeit neu ab. Die Angabe der Flugnummer allein macht die Überwachung nicht automatisch.
15 Minuten Wartezeit ab der vereinbarten Abholzeit sind eingeschlossen. Melden Sie sich möglichst früh, wenn ein späteres Treffen absehbar ist, und halten Sie eine geänderte Zeit oder einen neuen Treffpunkt mit dem Abholkontakt klar fest.
Den passenden Empfang vereinbaren
Treffpunkt und Ablauf stimmt FRALIMO vor der Fahrt persönlich mit Ihnen ab. Empfang im Terminal und Namensschild sind auf Wunsch möglich, Unterstützung mit dem Gepäck ist eingeschlossen.
Für Ihre Fahrt fragen Sie Ihren Flughafentransfer an, mit Flugdaten, Ziel, Fahrgästen, Gepäck und gewünschtem Empfang. Verbindlich wird die Fahrt mit der Bestätigung durch FRALIMO. Preise nach Strecke und Fahrzeugklasse finden Sie auf der Preisseite.